إعداد السياسات و الاجراءات هو أداة متطورة تصنع التميز في بيئة الأعمال

تعد السياسات والإجراءات المؤسسية أدوات تنظيمية أساسية لضبط العمليات الإدارية والتشغيلية داخل المؤسسات، حيث تسهم في توحيد الممارسات، وتوضيح المسؤوليات، وتحقيق الكفاءة والاتساق في الأداء. ومع توسع الأعمال وتزايد متطلبات الحوكمة والامتثال، تصبح الحاجة ملحّة إلى تطوير سياسات واضحة وإجراءات عملية قابلة للتطبيق

المحاور

الفصل الأول تصميم السياسات المؤسسية:

•الإطار التنظيمي للسياسات داخل المؤسسات

•تحديد الحاجة إلى السياسة وتحليل المشكلة التنظيمية

•مكونات السياسة المؤسسية وعناصرها الأساسية

•منهجية صياغة السياسات بطريقة واضحة وقابلة للتنفيذ

•بناء هيكل موحد للسياسات المؤسسية

•تطبيق عملي: صياغة نموذج سياسة مؤسسية

•

الفصل الثاني: إعداد وتوثيق الإجراءات التشغيلية 

•تحليل العمليات وتحديد خطوات الإجراء

•تحويل العمليات التشغيلية إلى إجراءات مكتوبة

•إعداد نماذج الإجراءات القياسية SOPs))

•استخدام خرائط العمليات لتوضيح الإجراءات

•الربط بين السياسة والإجراء لضمان الاتساق التنظيمي

• تطبيق عملي إعداد إجراء تشغيلي كامل

•فهم المنهجية المهنية لبناء السياسات والإجراءات داخل المؤسسات.

•اكتساب مهارات صياغة السياسات بلغة تنظيمية واضحة ومختصرة.

•تعلم تحويل العمليات اليومية إلى إجراءات مكتوبة قابلة للتطبيق.

•توحيد الممارسات التشغيلية وتقليل الاجتهادات الفردية.

•بناء أدلة تنظيمية تساعد على استمرارية العمل ونقل المعرفة المؤسسية.

•رفع مستوى التنظيم الإداري وتحسين جودة العمليات

•مسؤولو التنظيم الإداري والتطوير المؤسسي

•المختصون في الجودة وإدارة العمليات

•مدراء الإدارات ورؤساء الأقسام

•المشرفون المكلفون بإعداد السياسات والإجراءات

•العاملون في مجالات الحوكمة والامتثال المؤسسي