تم تصميم برنامج تحليل الأعمال لتأهيل المشاركين وتمكينهم من اكتساب المعارف والمهارات والمنهجيات اللازمة لتحليل الأعمال وفق أفضل الممارسات العالمية، بما يسهم في تعزيز كفاءة الأعمال، وتحسين العمليات التشغيلية، ودعم اتخاذ القرارات المبنية على البيانات، إلى جانب الإسهام في رفع جودة الخدمات وتعزيز التحسين المستمر داخل بيئات العمل.

يركّز البرنامج على تطوير قدرات المشاركين في تحليل احتياجات الأعمال، وتحديد المتطلبات، والتواصل الفعّال مع أصحاب المصلحة، بما يحقق مواءمة أفضل بين الأهداف الاستراتيجية والتنفيذ التشغيلي. كما يهدف إلى إعداد المشاركين للحصول على اعتماد دولي مهني، وتعزيز قدراتهم العملية في مجال تحليل الأعمال (BA)، بما يرفع جاهزيتهم المهنية ويمكّنهم من تحقيق أثر فعّال ومستدام في مؤسساتهم.

الفصل الأول - مقدمة إلى تحليل الأعمال وشهادة PBA-PMI

• تعريف تحليل الأعمال وأهميته في المؤسسات الحديثة.
• دور محلل الأعمال كجسر بين الإدارة والفرق التنفيذية.
• نظرة عامة على شهادة PBA-PMI: المتطلبات، هيكل الامتحان، الفوائد.
• العلاقة بين تحليل الأعمال وإدارة المشاريع.

الفصل الثاني - تحديد احتياجات الأعمال وفهم أصحاب المصلحة

• تحديد مشكلات العمل وفرص التحسين.
• تحليل أصحاب المصلحة (Stakeholder Analysis) وتأثيرهم.
• تقنيات تحديد الاحتياجات: المقابلات، ورش العمل، والملاحظة.
• توثيق احتياجات الأعمال (Business Needs Documentation).

الفصل الثالث - جمع وتحليل المتطلبات

• أنواع المتطلبات: التجارية، الوظيفية، الفنية، والتنظيمية.
• أدوات جمع المتطلبات: الاستبيانات، النمذجة، وتحليل السيناريوهات.
• استخدام مخططات السياق (Context Diagrams) وخرائط السير (Process Mapping).
• تحليل الفجوات (Gap Analysis) بين الوضع الحالي والمستقبلي.

الفصل الرابع - التحقق من المتطلبات وإدارتها

• تقنيات التحقق: المراجعة، النموذج الأولي (Prototyping) والموافقة.
• إدارة متطلبات المشروع: التتبع، التحكم في التغييرات، والأولويات.
• استخدام مصفوفة التتبع (Requirements Traceability Matrix).
• منع "تسلل النطاق" (Scope Creep) من خلال الإدارة الصارمة للمتطلبات.

الفصل الخامس - دعم التنفيذ واتخاذ القرار

• دور محلل الأعمال في دعم التصميم، التنفيذ، والاختبار.
• تقديم التوصيات القائمة على البيانات لصنّاع القرار.
• دعم التحول الرقمي والتحول التنظيمي.
• مستقبل تحليل الأعمال: الذكاء الاصطناعي، التحليلات التنبؤية، والأتمتة.

• القدرة على تحليل احتياجات ومتطلبات الأعمال بفعالية.
• تطبيق أدوات وأساليب تحليل الأعمال في بيئة العمل.
• تحسين العمليات وتحديد فرص التطوير.
• دعم اتخاذ القرارات من خلال تحليل البيانات.
• تعزيز التواصل مع أصحاب المصلحة وإدارة المتطلبات.
• اكتساب مهارات عملية تسهم في رفع كفاءة الأداء المؤسسي.

أصحاب الأعمال التجارية.

محللو الأعمال.

محللو نظم الأعمال.

مديرو المشاريع وقادة الفرق.

مهندسو الأنظمة.

مديرو تكنولوجيا المعلومات.

مطورو الأنظمة والتطبيقات.

محترفو ضمان الجودة.